14 dages returret
Enhver vare kan returneres indenfor 14 dage fra den dato, du har modtaget varen. Det er en betingelse for returretten, at varen tilbageleveres i samme stand, som du modtog den i. Varen må heller ikke være taget i brug, men må godt være prøvet,. Du skal selv betale fragten for varer, der returneres. Det betalte beløb krediteres din konto indenfor 7 dage. Du kan også vælge at aflevere varen på Halvdansvej 6, 3080 Tikøb
For at sikre at du hurtigt får pengene tilbage, kan du vedlægge information om dit navn, fakturanummer, og at du ønsker pengene retur (evt. skrevet på en kopi af fakturaen). Vi ønsker at forbedre os hele tiden, så du må meget gerne skrive, hvorfor du returnerer varen.
Ombytning
Enhver vare kan byttes indenfor 14 dage. Du skal selv betale fragten for varer, der returneres. Returvarer bedes vedlagt information om dit navn, fakturanummer samt hvilken størrelse og vare, du ønsker istedet. Hvis vi ikke har den ønskede vare på lager, vil det betalte beløb blive krediteret indenfor 7 dage.
Reklamation
ifølge købeloven, kan du reklamere over dit produkt i 24 måneder. Du kan altså reklamere over dit produkt, hvis du indtil 24 måneder efter købet finder fejl og mangler, som ikke skyldes slid eller uagtsomt brug. Det betyder, at hvis din vare går i stykker, så kan du gå til sælger i to år og bede om at få skaden udbedret.
Den nye købelov opererer med en formodningsfrist, som gælder de første seks måneder. Formodningsreglen betyder, at hvis varen går i stykker inden for de første 6 måneder efter købet, er der en formodning for, at varen var defekt fra start af. Det betyder samtidig, at inden for de første 6 måneder er det sælgeren, der skal bevise, at kunden har behandlet varen forkert. Efter den normale bevisbyrderegel er det forbrugeren, der skal bevise, at der er en mangel ved varen, men denne hovedregel undtages i den nye købelov inden for de første 6 måneder efter købet.
Returvarer bedes vedlagt information om dit navn, fakturanummer, og hvad der er galt med varen, evt. skrevet på en kopi af fakturaen. Ved reklamation sendes varerne til os. Du kan også få ekspederet din reklamation ved at møde personligt op på vores adresse
Levering
Ved bestilling inden kl. 12:00 på hverdage afsendes ordren som regel næste dag. Undtaget herfra er varer, hvor det er angivet, at det er en bestillingsvare med længere bestillingstid. Normal leveringstid til adresser i Danmark er 4-5 hverdage efter ordremodtagelse med Postdanmark og 2-3 dage til DAO pakkeshop. Der tages forbehold for trykfejl, lagerstyringsfejl og prisændringer.
Forsendelse
Du kan vælge at få din forsendelse leveret af Postnord/Postdanmark med omdeling. Det koster kr. 75,- uanset størrelse for pakning og forsendelse. Det kan være smart at få varen sendt til din arbejdsplads, hvis du ikke er hjemme, når posten kommer ud. Så er du fri for et besøg på posthuset. Indtast navn og adresse på din arbejdsplads under “adresseoplysninger” i “indkøbskurven”.
Forsendelse med Postnord/Postdanmark til pakkeboks koster kr. 60,-
Du kan også vælge at få din forsendelse leveret til en DAO -pakkeshop det koster kr. 50,– der er sikkert en i nærheden af dig. Du vælger selv hvor du vil afhente din pakke, i forbindelse med bestillingen
Betaling
Du kan betale med kort via epay. Betaling bliver først trukket når bestillingen bliver afsendt.
Alternativt kan du betale ved bankoverførsel til 2313-4382 869031. Beløbet vil blive trukket på din konto når du laver overførslen, og der kan gå 2 hverdage før vi kan se betalingen
eller via Mobilepay til telefon 22 33 87 22. Beløbet bliver trukket på dit kort når du sender til nummeret, og vi kan se overførslen øjeblikkelig
Du kan betale med kort via Paypal.Paypal er verdens største betalingsformidler, med højeste grad af sikkerhed og uden risiko for betaler.Du kan roligt betale med kort gennem Paypal. Beløbet bliver trukket på din konto når du afgiver bestillingen.